Términos del servicio

1. Información general

Este sitio web es operado por RenoPC — BLUESPHERE S.A.S., empresa legalmente constituida en Colombia, con domicilio en Bogotá D.C. Al acceder y realizar compras en renopc.co aceptas estos términos en su totalidad.

2. Productos

Todos los equipos vendidos en RenoPC son productos reacondicionados profesionalmente. Cada producto indica claramente su grado de reacondicionado (A, B o C) y sus especificaciones técnicas exactas.

Las imágenes de los productos son ilustrativas del modelo. Las especificaciones técnicas descritas en cada ficha son las que prevalecen.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica.
RenoPC se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
El precio válido es el que figura en el momento de confirmar el pedido.
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras certificadas PCI DSS. RenoPC no almacena datos de tarjetas bancarias.

4. Proceso de compra

Selecciona el producto y agrégalo al carrito.
Completa tus datos de envío.
Elige el método de pago.
Confirma el pedido.
Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que RenoPC confirma el pedido por correo electrónico.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos gratis a todo el territorio colombiano.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación.
RenoPC no se hace responsable de retrasos causados por la transportadora o situaciones de fuerza mayor.

6. Garantía

Todos los equipos incluyen 2 años de garantía según las condiciones descritas en nuestra Política de Garantía — la más larga del mercado colombiano de reacondicionados.

7. Devoluciones

Las devoluciones se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y al Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011).

El cliente tiene derecho a retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que el equipo esté en el mismo estado en que fue entregado.

8. Limitación de responsabilidad

RenoPC no será responsable por:

Daños causados por uso incorrecto del producto.
Pérdida de datos almacenados en el equipo.
Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del producto.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de renopc.co — textos, imágenes, logotipos y diseño — son propiedad de RenoPC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia.