Garantía 2 Años en Computadores Reacondicionados — RenoPC Colombia
Garantía 2 años.
Sin letra pequeña.
En RenoPC cada equipo pasa por revisión técnica profesional antes de llegar a sus manos. Confianza real, respaldada por escrito.
⚖ Respaldo legal de tu garantía
En Colombia, la garantía de los productos está regulada por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y por el Decreto 735 de 2013, que reglamenta cómo se hace efectiva la garantía legal. Su cumplimiento lo vigila la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). La garantía de RenoPC se apoya en este marco y va mucho más allá del mínimo que exige la ley.
El mínimo legal para un equipo reacondicionado en Colombia es de 3 meses.
RenoPC le da 2 años de garantía, sin exclusiones y sin letra pequeña.
Información de referencia sobre el marco legal vigente en Colombia (Ley 1480 de 2011 y Decreto 735 de 2013). No constituye asesoría jurídica.
✓ ¿Qué cubre?
- El equipo no enciende
- Fallos en la pantalla (píxeles muertos, retroiluminación)
- Problemas con la batería por defecto de fabricación
- Fallos en puertos, teclado o trackpad
- Problemas de hardware no causados por uso incorrecto
✗ ¿Qué NO cubre?
- Daños físicos causados por golpes, caídas o líquidos
- Daños por uso incorrecto o manipulación no autorizada
- Desgaste normal por uso (batería con ciclos normales)
- Software, virus o configuraciones del sistema operativo
- Daños causados por sobretensión eléctrica
→ ¿Cómo se reclama la garantía?
⏱ ¿En cuánto tiempo se resuelve?
| Fase | Plazo |
|---|---|
| Respuesta inicial | 24 horas hábiles |
| Diagnóstico técnico | Hasta 5 días hábiles |
| Reparación o sustitución | Hasta 10 días hábiles |
Si el plazo se extiende, informamos activamente — no tendrá que estar preguntando.
★ Grados de reacondicionado RenoPC
El grado afecta solo al aspecto estético — todos los equipos funcionan correctamente, independientemente del grado.
¿Tiene dudas antes de comprar?
Respondemos en menos de 24 horas · contacto@renopc.co